Términos y Condiciones de Mercado Express

Bienvenido a Mercado Express. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Plataforma: Mercado Express es un servicio digital que permite a usuarios fuera de la República Dominicana realizar compras en comercios locales para beneficiar a destinatarios en el país.
Usuarios: Personas que utilizan la plataforma para realizar transacciones.
Beneficiarios: Personas en la República Dominicana que reciben los productos, servicios o créditos adquiridos por los Usuarios.
Comercios Afiliados: Establecimientos en la República Dominicana, como colmados y tiendas, que están asociados a Mercado Express para procesar y entregar pedidos.

Los Usuarios deben ser mayores de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada al registrarse en la plataforma.
Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseñas, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Los Usuarios pueden utilizar la plataforma para comprar productos, servicios o créditos en Comercios Afiliados de la República Dominicana.
Todas las compras son definitivas una vez confirmadas, y los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Los productos o servicios adquiridos serán entregados por los Comercios Afiliados al Beneficiario designado por el Usuario.

Los pagos se deben realizar a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma. Mercado Express no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
Mercado Express puede cobrar comisiones por transacciones, las cuales serán claramente indicadas antes de completar la compra.

La entrega de los productos, servicios o créditos se realizará según lo acordado con los Comercios Afiliados. Mercado Express no garantiza tiempos de entrega específicos, ya que estos pueden variar según la ubicación y disponibilidad del Comercio Afiliado.
En caso de cualquier problema con la entrega, el Usuario debe contactar directamente a Mercado Express para resolver la situación.

Los reembolsos estarán sujetos a las políticas del Comercio Afiliado correspondiente. Si se acepta un reembolso, este se procesará a través de la plataforma en el mismo método de pago utilizado por el Usuario.
No se realizarán reembolsos por entregas que no puedan completarse debido a información incorrecta proporcionada por el Usuario o el Beneficiario.

Mercado Express recopila y utiliza información personal de acuerdo con su Política de Privacidad, la cual está diseñada para proteger la confidencialidad de los Usuarios.
La información personal no se compartirá con terceros no relacionados con el servicio, salvo que sea requerido por la ley.

Mercado Express se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas a partir de su publicación en la plataforma.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones.

Mercado Express no se hace responsable por pérdidas, daños o inconvenientes que resulten del uso de la plataforma, incluyendo problemas de conectividad, errores de transacción, o retrasos en las entregas.
Los Comercios Afiliados son responsables por la calidad y entrega de los productos y servicios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con los servicios de Mercado Express se resolverá en los tribunales competentes de la República Dominicana.